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线上技术支持

在接到系统故障报告后，专业的维护工程师根据系统的故障状况采取适当的维护服务措施，主要包括：

·提供线上、电话答疑，通过信息交换，获得第一手材料

·提供系统维护、调整及安全性设置等方面的技术支持

·对系统软件的错误进行记录、分析，为操作系统做故障诊断

·辅导掌握系统软件的基本操作，并给予技术支持

·对系统提供预防性维护建议

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